Pour éteindre un iPhone, la méthode normale consiste à appuyer pendant quelques secondes sur le bouton marche/arrêt ce qui fait apparaitre sur l'écran un bouton à glisser permettant de confirmer.
Cependant il arrive parfois qu'un bug bloque l'exécution et empêche le bouton à glisser d'apparaître.
Lorsque cela se produit, la solution consiste à procéder à un 'hard reboot': simultanément, maintenez appuyé le bouton de marche/arrêt et le bouton d'accueil pendant 10s.
Ensuite rallumez votre smartphone en appuyant pendant quelques secondes sur le bouton marche/arrêt.